Сертификация услуг

Сертификат ISO 14001 сертификат соответствия необходимо получить тем предприятиям, производство на которых связано с риском нанесения вреда окружающей среде

Под сертификацией услуг понимают процедуру подтверждения соответствия качества оказываемых услуг действующим регламентам и законодательным требованиям в форме добровольной сертификации работ и услуг.

Сертификат соответствия требованиям регламента – это не только эффективный способ заявить о собственной надежности и престижности исполнителем услуг, но и инструмент повышения конкурентоспособности, а, следовательно, и доходности организации.

Орган по сертификации услуг ООО «Стандарт-Тест», входящий в Группу Компаний «Стандарт-Групп», является компетентным органом по сертификации услуг в системе добровольной сертификации «СДС-СМ», который проводит сертификацию (подтверждение соответствия) всех оказываемых услуг в соответствии с классификатором ОКПД 2, в том числе: услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, услуг по клинингу / уборке, парикмахерских услуг, услуг общественного питания, спортивных и туристических услуг.

Первым этапом сертификации работ (услуг) является проведение сертификационного аудита, при котором комиссия экспертов оценивает:

 

  • полноту документированной информации, устанавливающей требования и описывающей весь технологический процесс выполнения работы / оказания услуги; 
  • оснащение организации необходимыми помещениями, материалами, инструментами, веществами, оборудованием, а также их соответствие установленным требованиям; 
  • безопасность, прослеживаемость и стабильность процесса выполнения работы / оказания услуги; 
  • профессиональную компетентность исполнителей работы / услуги, обслуживающего и производственного персонала.

 

Кому нужна процедура по сертификации услуг?

Автосервисы, автосалоны, гостиницы, отели, хостелы, рестораны, кафе, столовые, тренажерные залы, фитнес центры, туристические агентства, парикмахерские, салоны красоты, развлекательные центры, парки с аттракционами, спортивные площадки и прочие.

Зачем это нужно?

Добровольная сертификация услуг зачастую становится обязательным условием для участия в тендерах, и претенденты на получение ответственного заказа все активнее стремятся подтвердить свою компетентность, квалификацию и соответствие их услуг современным нормам документально – с помощью сертификата соответствия.

В связи с этим сертификация услуг направлена на достижение следующих целей:

 

  • определение и обеспечение достижения стабильного качества выполняемых услуг; 
  • повышения конкурентоспособности исполнителей работ, услуг на российском и международном рынках; 
  • помощь в установлении международного экономического и научно-технического сотрудничества.

 

Процедура добровольной сертификации услуг (работ) включает следующие этапы: 

  • подачу заявителем заявки на проведение сертификации; 
  • рассмотрение заявки и документированной информации, представленных заявителем, и принятие экспертной комиссией решения по заявке; 
  • подтверждение соответствия качества оказываемых услуг (работ) установленным требованиям, включая соблюдение установленных последовательностей и проверку результатов; 
  • принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия; 
  • выдачу сертификата соответствия и разрешения на использование Знака соответствия; 
  • проведение инспекционного контроля за сертифицированными услугами (работами) в установленные согласно договору сроки.

 

Что получает Клиент в результате?

По результатам сертификационного аудита Клиент получает сертификат соответствия оказываемых услуг требованиям нормативных документов, который действует в течении 3-х лет, а также приложение с перечнем оказываемых услуг, письменное разрешение на использование Знака соответствия. В процессе действия сертификата предусмотрено 2 инспекционных контроля.